Немного важного перед приездом врача

Врач на дом

Консультация онлайн

Статьи

Контакты

+7 (705) 562-04-10

Консультация онлайн

Немного важного перед приездом врача

За каждым выездом врача – много внимания и труда. В течение дня доктор приезжает к разным пациентам, и важно, чтобы всё проходило спокойно и без лишних сложностей.

Мы собрали несколько правил, которые помогают в этом

Если планы изменились – дайте знать заранее

Иногда планы меняются. Мы это понимаем и всегда стараемся идти навстречу.

Но если выезд отменяется, а врач уже в пути, мы рассчитываем на компенсацию расходов на выезд – 5000 ₸

Чтобы врач легко к вам добрался

Убедитесь, что вы указали полный адрес: название улицы, номер дома, подъезд, этаж, номер квартиры и код домофона. Также отправьте ссылку на 2ГИС.

Пожалуйста, сообщите заранее, если есть нюансы: домофон не работает, лифт сломался, собака во дворе, длинный обход или сложный для поиска вход.

Если о трудностях не сообщили и врач не сможет пройти, ему придётся уехать. В этом случаемы рассчитываем на компенсацию расходов на выезд – 5000 ₸

Чтобы врач успел ко всем пациентам

Пожалуйста, убедитесь, что сможете встретить врача и быть на связи. Каждый выезд врача тщательно планируется, и после вас его ждут другие пациенты.

Если врач приехал по адресу, но ему не открывают дверь, он может ожидать не более 8 минут. После этого ему придётся уехать к следующему пациенту.

В этом случаемы мы также рассчитываем на компенсацию расходов на выезд – 5000 ₸

Если пациентов несколько

Если нужно осмотреть ещё одного пациента из вашей семьи, мы берём доплату 6000–8000 ₸ за каждого в зависимости от врача.

Если к визиту присоединяется пациент из другой семьи, стоимость рассчитывается как за отдельный выезд

Почему врач может задержаться

Мы дорожим вашим временем и стараемся приезжать вовремя, но в медицине не всё можно предусмотреть заранее. Иногда пациенту требуется больше внимания, и тогда время визита может немного сдвигаться.

Даже службы доставки часто не дают точного времени,
а наша работа куда менее предсказуема

Если есть вопросы после приёма

Чтобы врач мог лучше контролировать течение заболевания,
вы можете задавать вопросы в чате в течение 72 часов после приёма.

Сообщений бывает много, поэтому врачи отвечают по очереди – иногда это может занять несколько часов. График ответов – с 10:00 до 18:00.

Чтобы получить более точный ответ и сократить уточняющие вопросы, постарайтесь описать ситуацию подробно: жалобы, когда они появились, как меняются и что уже предпринимали.

Врач сможет ответить на вопросы, связанные с текущим заболеванием. Если у вас есть другие вопросы, понадобится онлайн-консультация.

⚠️ Важно: чат не предназначен для оказания экстренной медицинской помощи.

Если у ребёнка наблюдаются признаки серьёзного ухудшения состояния – затруднённое или очень частое дыхание, выраженная вялость или нарушение сознания, судороги, посинение, признаки тяжёлой аллергической реакции, сильное кровотечение или другое состояние, которое вызывает у вас серьёзное беспокойство – не ожидайте ответа в чате и обратитесь за экстренной медицинской помощью.

Справка после болезни

Справку мы выдаём на повторном очном приёме.

Онлайн или без осмотра справку оформить не получится – врачу важно лично убедиться, что ребёнок полностью восстановился.

Стоимость повторного приёма в клинике 8000 в зависимости от врача. Стоимость повторного осмотра на дому остаётся прежней – от 14 000

Пока вы ждёте врача, вы можете почитать интересные факты о здоровье детей